Häufig gestellte Fragen

Allgemeine Hinweise

Lizenz-FAQ

iTools hat sich der Bereitstellung der besten Software verschrieben, um Kunden bei der Verwaltung und Sicherung der Inhalte von iOS-Geräten zu unterstützen. Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zum Lizenzcode. Bitte überprüfen Sie die folgenden Antworten und Vorschläge.

• Q1 Wie lang ist die gültige Servicezeit des Lizenzcodes?
• F2 Wie lautet unsere Lizenzcode-Richtlinie?
• F3 Was tun, wenn iTools nicht registriert werden kann?
• F4 Kann ich meinen vorherigen Windows-Lizenzcode für die Mac-Version verwenden?

• Q5 Warum die aktualisierte iTools4-Aufforderung zur Aktivierung mit zwei Schlüsseln, aber ich habe nur einen Schlüssel / oder drei Schlüssel?

• Q6 Was kann ich tun, wenn ich meinen Schlüssel / Lizenzcode verloren habe?

• Q7 Warum erhalte ich nur 1-Schlüssel, während ich eine Premium-Lizenz für 5 pc / mac gekauft habe?

• Q8 Wie übertrage ich die Lizenz von meinem alten Computer auf meinen neuen Computer?

• F9 Was tun, wenn iTools nach dem Formatieren meines Computers nicht aktiviert werden kann?

Q1 Wie lang ist die gültige Servicezeit des Lizenzcodes?

Die gültige Servicezeit für die iTools Premium / Platinum-Lizenz (Premium / Platinum-Lizenz gilt für alle Grundfunktionen von iTools mit Ausnahme von Advanced GPX und mehreren Geräten) ist lebenslang gültig.

Für Abonnementlizenzen (wenn Sie bereits Premium- / Platin-Benutzer sind und erweiterte GPX- und Gerätefunktionen für den virtuellen Standort von iTools verwenden möchten, können Sie eine Abonnementlizenz erwerben.) beträgt die gültige Zeit einen Monat oder ein Jahr entsprechend Ihrem Abonnement.

F2 Wie lautet unsere Lizenzcode-Richtlinie?

Eine Lizenz unterstützt nur einen Computer oder einen Mac. Preise variieren je nachdem, wie viel Lizenz Sie kaufen, wir haben Premium-Lizenz, Platinum-Lizenz und Paketpaket, Sie können die Anzahl der Lizenzen wählen, die Sie für jede Art benötigen. Bitte beachten Sie unsere offizielle Website kaufen.

F3 Was tun, wenn iTools nicht registriert werden kann?

Bei einigen Kunden kann beim Registrieren von Software die Fehlermeldung "Registrierung fehlgeschlagen" angezeigt werden. In Anbetracht der seltenen Situation, geben Sie bitte folgende Vorschläge an:

Bitte kopieren und fügen Sie diesen Code direkt ein, anstatt ihn manuell einzugeben.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Internetverbindung während der Registrierung in Ordnung ist.

Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie bitte einen Screenshot zu diesem Problem an Support-team zur besseren Analyse.

F4 Kann ich meinen vorherigen Windows-Lizenzcode für die Mac-Version verwenden?

Ja, du kannst. Lizenz für iTools kann sowohl Windows als auch Mac Version anwenden.

Q5 Warum die aktualisierte iTools4-Aufforderung zur Aktivierung mit zwei Schlüsseln, aber ich habe nur einen Schlüssel / oder drei Schlüssel?

Wir haben das Lizenzcodesystem des iTools4 mit zwei Schlüsseln aktualisiert. Aber iTools3 für Windows hat nur einen Schlüssel, iTools3 für Mac hat 3-Schlüssel. Wenn die alten Benutzer ihr iTools3 auf iTools4 aktualisieren, können sie nicht mit nur einem Schlüssel / drei Schlüsseln aktiviert werden.

Lösungen: Senden Sie eine Anfrage an Support-team, zeigen Sie Ihre E-Mail oder Bestellnummer oder Schlüssel, wir werden Ihre Lizenz auf zwei Schlüssel aktualisieren. Dann können Sie unser iTools4 verwenden.

Q6 Was kann ich tun, wenn ich meinen Schlüssel / Lizenzcode verloren habe?

Senden Sie eine Anfrage an Support-team, zeigen Sie Ihre E-Mail oder Bestellnummer oder Schlüssel, wir finden die Schlüssel für Sie.

Q7 Warum erhalte ich nur 1-Schlüssel, während ich eine Premium-Lizenz für 5 pc / mac gekauft habe?

Wenn der Kunde Premium-Lizenz für 5 pc / mac oder Platinum-Lizenz für 15 / 30 pc / mac kauft, stellen wir 1-Schlüsselpaare (key1 und key2) aus, damit der Kunde maximal auf 5 / 15 / 30-Computern lizenziert. Aber nicht 5 / 15 / 30 paar verschiedene Schlüssel.

Q8 Wie übertrage ich die Lizenz von meinem alten Computer auf meinen neuen Computer?

Wenden Sie sich an den Kundendienst, geben Sie die Bestellnummer oder die E-Mail-Adresse an, die mit Ihrer Bestellung verknüpft sind. Wir helfen Ihnen, die Lizenz auf Ihrem alten Computer zu deaktivieren, damit Sie sie auf Ihrem neuen Computer verwenden können.

F9 Was tun, wenn iTools nach dem Formatieren meines Computers nicht aktiviert werden kann?

Wenden Sie sich an den Kundendienst, geben Sie die mit Ihrer Bestellung verknüpfte Bestellnummer oder E-Mail-Adresse an. Wir werden die Lizenz deaktivieren und Ihnen die Verwendung auf Ihrem formatierten Computer ermöglichen.