Häufig Gestellte Fragen

Kaufen Sie FAQ

Unser Kundendienstteam wird immer für Sie da sein, um Ihre Probleme zu lösen. Hier sind die häufig gestellten Fragen (FAQ) zum Kauf und die Lösungen, Vorschläge, die wir je nach Frage gestellt haben.

• Q1 Ist es sicher, Produkte über Ihre Website zu kaufen?
• Q2 Was ist unsere Upgrade-Richtlinie?
• Q3 Welche Art von Zahlung akzeptieren wir?
• Q4 Was kann ich tun, wenn ich das falsche Produkt gekauft habe?
• Q5 Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde?
• Q6 Was sind Ihre Kundendienstrichtlinien?
• Q7 Warum wurde ich zweimal für eine Bestellung berechnet?
• Q8 Muss ich nach dem Kauf eine andere Version herunterladen?
• Q9 Kann ich die iTools-Software kostenlos ausprobieren?

Q1 Ist es sicher, Produkte über Ihre Website zu kaufen?

Ja, es ist 100% sicher, Software über unsere Website zu erwerben. Alle unsere gekauften Plattformen stellen sicher, dass Ihre Transaktion gesichert wird. Alle Ihre Informationen bleiben privat und sicher. Wir garantieren die Sicherheit und den Schutz Ihrer persönlichen Informationen.

Q2 Was ist unsere Upgrade-Richtlinie?

Wir bieten lebenslange und kostenlose Upgrades für unsere gekauften Kunden.

Q3 Welche Art von Zahlung akzeptieren wir?

Derzeit akzeptieren wir Kreditkarten, Debitkarten und PayPal.

Q4 Was kann ich tun, wenn ich das falsche Produkt gekauft habe?

In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unsere Support-team um das richtige Produkt gegen Sie auszutauschen, indem Sie den Preisunterschied zahlen. Oder Sie können das richtige Produkt direkt in unserem Online-Shop kaufen und dann die Rückerstattung für die falsche Bestellung anfordern.

Q5 Wie kann ich feststellen, ob meine Bestellung erfolgreich bearbeitet wurde?

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 30 Minuten nach Bestelleingang die Bestellinformationen per E-Mail von der gekauften Plattform.

Manchmal kann die Bestellbestätigungs-E-Mail aufgrund Ihrer Einstellungen in Ihren Junk-Ordner verschoben werden. Wir empfehlen Ihnen daher, es in Ihrem Dschunken-Ordner zu überprüfen.

Einige Kunden machen Rechtschreibfehler auf ihre E-Mail-Adresse, also bitte bestätigen Sie, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse direkt an uns haben.

Wenn Sie die Registrierungs-E-Mail nach einigen Stunden nicht erhalten, kontaktieren Sie bitte unsere Kunden-Support und fügen Sie Ihre Bestellinformationen hinzu. Unser Support-Team wird Ihnen an Wochentagen und 24-Stunden an Feiertagen mit 48-Stunden antworten.

Q6 Was sind Ihre Kundendienstrichtlinien?

Der Kunde erhält ein lebenslanges Upgrade und kostenlosen Support, sobald er unsere Produkte kauft. Und unser Support-Team wird Ihnen so schnell wie möglich antworten, nachdem Sie uns die Bestelldetails mitgeteilt haben.

Q7 Warum wurde ich zweimal für eine Bestellung berechnet?

Diese Situation zeigt sich, wenn eine der folgenden Situationen auftritt.

  1. Es gab einen fehlgeschlagenen Kauf vor der validierten Bestellung, und es wurde auch berechnet. In diesem Fall sollten Sie sich an unser Support-Team wenden, um die doppelte Bestellung zu erstatten.
  2. Es besteht die Möglichkeit, dass Sie beim Bestätigen der Zahlung zweimal auf die Zahlungstaste klicken oder während der Übermittlung der Bestelldetails eine Seite aktualisiert wird.

Q8 Muss ich nach dem Kauf eine andere Version herunterladen?

Es ist nicht nötig, etwas anderes herunterzuladen. Nach dem Kauf eines Lizenzcodes erhalten Sie eine Aktivierungsnummer, mit der Sie die Testversion entfernen und unsere Softwarefunktionen uneingeschränkt aktivieren können.

Q9 Kann ich iTools Software kostenlos ausprobieren?

YEs gibt eine kostenlose Testversion. Bitte laden Sie die iTools Software herunter (iTools für Windows, iTools für Mac) und probier es aus!